Mojo Helpdesk

Asistență eficientă, oricând, oriunde.

Mojo Helpdesk pe Android – soluția ta de asistență dinamică pentru agenți, manageri și administratori în mișcare. Un partener de productivitate rapid și sigur, care oferă vizibilitate în timp real în contul dvs. Mojo Helpdesk.

Caracteristici cheie:

Bilete

: căutați și revizuiți instantaneu biletele, postați un comentariu sau o notă a personalului, acordați prioritate, etichetați și rezolvați.

Gestionare

: gestionați contactele, agenții, grupurile, echipele, cozile de bilete și mai multe aspecte ale contului dvs. de serviciu de asistență.

Administrare

: Facturare, securitate, suplimente și mai multe setări ale contului disponibile pentru administratori.

Rapoarte

: vizualizați și gestionați diferite rapoarte (tabloul de bord, numărul de bilete, rezumatul vechimii etc.).

Mai multe conturi de birou de asistență

: acceptă mai multe conturi de birou de asistență, în care aveți cel puțin un rol de agent.